Politiques
Politique de retour
Nous serons heureux de vous rembourser votre paiement si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit. Veuillez initier une demande de retour via notre lien Support. Nos produits sont conçus pour durer, mais certaines pièces peuvent se briser pendant le jeu. Nous garantissons nos produits pendant 30 jours contre toute casse due à la conception ou à la fabrication. Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial. Les articles retournés endommagés ou inutilisables ne sont pas éligibles pour un remboursement complet.
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Politique d'échange
Si vous changez d'avis et souhaitez échanger votre article contre un autre, veuillez initier un échange par e-mail. Des frais d'expédition supplémentaires seront facturés pour les articles échangés. Nous remplacerons également les articles s'ils sont défectueux ou endommagés selon le même processus. Veuillez initier un retour via notre site Web.
Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courriel. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et il sera informé de votre retour.
Le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Politique d'envoi
Tous les produits sont expédiés par LaPoste et Colissimo. Notre objectif avec nos tarifs d'expédition est de couvrir nos coûts mais pas de vous escroquer ! Les frais d'expédition en France et à l'étranger sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination de l'envoi. Vérifiez le montant total des frais d'expédition dans votre panier au moment du paiement.
Vous pouvez choisir la vitesse d'expédition en fonction de votre urgence. Veuillez noter que les délais d'expédition ne comprennent pas les délais de traitement des commandes. Si vous avez choisi un service de nuit ou express, veuillez nous contacter pour confirmer les délais de traitement.
Politique de réseaux sociaux
Les pages de médias sociaux, les profils, les présences et les communautés de Pinmods Paradise sont destinés à être des endroits sûrs pour nos clients afin qu'ils puissent s'engager dans des conversations respectueuses sur l'industrie du flipper qui honorent les expériences et les croyances de chaque personne.
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Directives
Pinmods Paradise ne censure ni ne contrôle les idées ou expériences personnelles partagées sur ses médias sociaux, mais fait de son mieux pour que les comportements restent dans le cadre de directives clairement établies. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires douteux, y compris (mais sans s'y limiter) tout ce qui :
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est de nature argumentative,
constitue une attaque personnelle (y compris, mais sans s'y limiter, l'instigation, l'accusation, l'intimidation, le harcèlement),
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Si le comportement ne respecte pas les lignes directrices acceptées, les personnes seront bannies ou retirées de nos médias sociaux de manière permanente, à notre discrétion.
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